O que falta para seus clientes se tornarem fiéis?

➤ Responda às seguintes perguntas:

Você pega o whatsapp dos clientes e faz contato pós-venda?

Você sabe a data de aniversário dos clientes?

Você recompensa seus melhores clientes?

Você manda mensagem com uma oferta especial para quem não compra há muito tempo?

Se você respondeu nãoa qualquer uma das perguntas acima, o problema não são os seus clientes. O problema é que lhe falta um sistema inteligente que faça seus clientes voltarem.

Por que seus clientes não voltam?

Entenda algumas razões:

Esquecem da sua loja

Mesmo com boa experiência, o cliente não lembra de você se não houver contato ou presença digital constante.

Falta de incentivo para voltar

Sem pontos, recompensas ou benefícios, o cliente não vê vantagem em retornar.

Falta de pós-venda

Sem um “obrigado”, feliz aniversário ou aviso de promoções, o cliente sente que foi esquecido.

Compram por impulso

Muitos compram por necessidade momentânea. Se você não cultiva essa relação, a fidelidade não se constrói.

A concorrência se comunica mais

Outras lojas enviam promoções, mensagens e estão nas redes. E quem aparece mais, vende mais.

Não se sentem valorizados

Sem um gesto especial, como uma mensagem de agradecimento ou um mimo, o cliente sente que é só mais um — e não cria vínculo com sua marca.

Clientes são mais reativos do que fiéis. Você precisar estimular e recompensar o retorno!

Por que seus clientes não voltam?

Toque nos itens e descubra:

Esquecem do seu estabelecimento
Mesmo com uma boa experiência de compra (bom atendimento, bons produtos e preços competitivos) o cliente vai esquecer de você se não houver contato e comunicação constante.

Falta de incentivo
Sem pontos, recompensas ou benefícios, o cliente não vê vantagem em retornar.

Falta de pós-venda
Sem uma mensagem de “obrigado”, de feliz aniversário ou aviso de promoções, o cliente sente que foi esquecido.

Compram por impulso
Muitos compram ou consomem por necessidade momentânea ou por força do acaso. Se você não cultiva essa relação, a fidelidade não se constrói.

Não se sentem valorizados
Sem um gesto especial, como uma mensagem de agradecimento ou um mimo, o cliente sente que é só mais um — e não cria vínculo com sua marca.

Clientes são mais reativos do que fiéis. Você precisar estimular e recompensar o retorno!

É difícil criar meu programa de fidelização?

Sabemos como é a correria do dia-a-dia e como é difícil fidelizar. Por isso criamos uma solução simples.

Com a plataforma Cliente Top, você cria o seu programa de fidelidade sem complicação e sem precisar ser especialista em tecnologia.

É tudo online!

Seu cliente não precisa baixar apps nem carregar cartão de papel na carteira. É tudo simples, direto no navegador.

Rápido de implementar

Configure seu programa em poucos passos e comece a fidelizar seus clientes em tempo recorde.

Prático e muito fácil de usar

Você e sua equipe usam com facilidade. Seus clientes entendem tudo em segundos.

Segurança garantida

Os dados dos seus clientes estão protegidos com criptografia avançada, para sua total tranquilidade.

Aumente seu faturamento: nosso sistema inteligente organiza e processa todo o seu programa de fidelidade.

Para quem é o Cliente Top?

O Cliente Top foi criado para estruturar todo o seu pós-venda e fortalecer o relacionamento com seus clientes.

Esses são os principais segmentos que mais se beneficiam:

  • Sorveterias e açaíterias
  • Espetinhos e Restaurantes
  • Lanchonetes e Hamburguerias
  • Sushis e Pizzarias

Fidelize com recompensas apetitosas:

Sou da área de alimentação
  • Petshops
  • Lojas de ração
  • Banho e tosa

Conquiste quem ama cuidar do seu pet:

Tenho um petshop e quero mais pets voltando pra loja
  • Lojas de roupas
  • Lojas de maquiagem
  • Bijuterias e acessórios

Encante com prêmios no estilo do seu cliente:

Tenho uma loja de Moda e quero fidelizar meus clientes
  • Supermercados
  • Mercadinhos
  • Mercearias

Crie o seu próprio clube de vantagens:

Quero premiar os clientes que mais comprarem no mês
  • Lojas e Depósitos
  • Lojas de tintas
  • Lojas de pisos

Fidelize com pontos que trazem o cliente de volta:

Tenho uma loja de construção e quero fidelizar meus clientes
Alimentação & Gastronomia
Alimentação
  • Sorveterias e açaíterias
  • Restaurantes e lanchonetes
  • Hamburguerias
Fidelize com recompensas apetitosas:
Sou da área de alimentação
Petshops e Cuidados Pet
Petshops
  • Petshops
  • Lojas de ração
  • Banho e tosa
Conquiste quem ama cuidar do seu pet:
Tenho um petshop
Moda, beleza e acessórios
Moda
  • Lojas de roupas
  • Lojas de maquiagem
  • Bijuterias e acessórios
Encante com prêmios no estilo do seu cliente:
Tenho uma loja de Moda
Materiais de Construção
Construção
  • Lojas e Depósitos
  • Lojas de tintas
  • Lojas de pisos
Fidelize com pontos que trazem o cliente de volta:
Tenho loja de construção

A plataforma Cliente Top é perfeita para negócios de todos os tamanhos — de autônomos a grandes empresas.

Como funciona na prática?

No dia-a-dia, você vai seguir 3 passos:

1
Cadastro super rápido
Cadastro Super Rápido

Em 30 segundos (ou menos) o seu cliente é cadastrado. O cliente informa somente o nome, whatsapp e data de nascimento e nada mais.

2
Pontue seu cliente
Pontue seu cliente

Seu cliente fez uma compra? Indicou outros clientes? Compartilhou, marcou ou comentou um post? Pagou uma mensalidade em dia? Dê pontos a ele!

3
Recompense seu cliente
Recompense seu cliente

Há várias formas de premiar o seu cliente: Um produto como brinde. Um desconto realmente especial. Um vale compras. Um sorteio. Você define!

Cadastro super rápido
1º - Cadastro Super Rápido

Em 30 segundos (ou menos) o seu cliente é cadastrado. O cliente informa somente o nome, whatsapp e data de nascimento e nada mais.

Pontue seu cliente
2º - Pontue seu cliente

Seu cliente fez uma compra? Indicou outros clientes? Compartilhou, marcou ou comentou um post? Pagou uma mensalidade em dia? Dê pontos a ele!

Recompense seu cliente
3º - Recompense seu cliente

Há várias formas de premiar o seu cliente: Um produto como brinde. Um desconto realmente especial. Um vale compras. Um sorteio. Você define!

MODERNIZE O SEU NEGÓCIO!

Com tecnologia inteligente, pontuar seu cliente é simples e muito rápido: informe apenas o WhatsApp e na mesma hora ele recebe mensagem com a notificação dos pontos recebidos. Praticidade que encanta!

Você tem total liberdade para definir as regras sobre como seus clientes ganharão, acumularão e resgatarão pontos.

Cenários de uso do Cliente Top

Veja como o Cliente Top transforma clientes em fãs nos seus segmentos favoritos!

Fidelize com Simplicidade

O ciclo simples da fidelização inteligente:

Capture Contatos
Dê Pontos
Ofereça Benefícios
Faça o Cliente Voltar
Sem um sistema de fidelização, você PERDE clientes mesmo com um marketing perfeito!

Muito mais que um programa de fidelidade

Um sistema completo e poderoso de relacionamento que aumenta suas vendas!

Programa de pontos

Todo cliente ama ganhar pontos!

Com o Cliente Top, você cria um programa de fidelidade simples e poderoso: seus clientes ganham pontos a cada compra e trocam por recompensas que você define. Eles voltam sempre, e você vende mais!

  • Você define como os clientes ganham e acumulam pontos
  • Controle total sobre a validade dos pontos
  • Você define as recompensas: Um produto como brinde. Um desconto realmente especial. Um vale compras. Um sorteio. O que você pode oferecer?
Marketing WhatsApp

Mensagens que conectam!

Nosso fluxo automatizado de mensagens envia mensagens pelo WhatsApp em momentos-chave, estimula novas compras e fortalece o relacionamento.

  • Boas-vindas calorosas para novos clientes
  • Agradecimento após a primeira compra
  • Mensagem com oferta especial para fazer uma 2ª compra
  • Parabéns personalizado no aniversário com oferta especial
  • Mensagem ao receber pontos
  • Envie mensagens em datas e outras ocasiões especiais definidas por você
Relatórios

Entenda seus clientes. Aumente suas vendas.

Visualize métricas inteligentes e essenciais que mostram quem são seus clientes mais fiéis, os inativos e muito mais. Ideal para estratégias inteligentes.

  • Identifique seus Top 15 clientes
  • Identifique quem comprou só uma vez.
  • Descubra clientes inativos há 40 ou 60 dias.
  • Acompanhe o crescimento das vendas por mês.
  • Matriz RFM
  • Top 3 melhores dias da semana para vender
  • Vendas por gênero
  • Ticket médio
Programa de pontos
Todo cliente ama ganhar pontos!

Com o Cliente Top, você cria um programa de fidelidade simples e poderoso: seus clientes ganham pontos a cada compra e trocam por recompensas que você define. Eles voltam sempre, e você vende mais!

  • Você define como os clientes ganham e acumulam pontos
  • Controle total sobre a validade dos pontos
  • Você define as recompensas: Um produto como brinde. Um desconto realmente especial. Um vale compras. Um sorteio. O que você pode oferecer?
Marketing WhatsApp
Mensagens que conectam!

Nosso fluxo automatizado de mensagens envia mensagens pelo WhatsApp em momentos-chave, estimula novas compras e fortalece o relacionamento.

  • Boas-vindas calorosas para novos clientes.
  • Agradecimento após a primeira compra.
  • Mensagem com oferta especial para fazer uma 2ª compra
  • Parabéns personalizado no aniversário com oferta especial.
  • Mensagem ao receber pontos
  • Envie mensagens em datas e outras ocasiões especiais definidas por você
Relatórios
Entenda seus clientes. Aumente suas vendas.

Visualize métricas inteligentes e essenciais que mostram quem são seus clientes mais fiéis, os inativos e muito mais. Ideal para estratégias inteligentes.

  • Identifique seus Top 15 clientes
  • Identifique quem comprou só uma vez
  • Descubra clientes inativos há 40 ou 60 dias
  • Acompanhe o crescimento das vendas por mês
  • Matriz RFM
  • Top 3 melhores dias da semana para vender
  • Vendas por gênero
  • Ticket médio

Perguntas mais Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o Cliente Top para começar a fidelizar seus clientes hoje mesmo!

O Cliente Top é um sistema de fidelização online que ajuda negócios de todos os tamanhos como restaurantes, sorveterias, lanchonetes, petshops, lojas de moda e materiais de construção a transformar clientes em fãs e a vender muito mais. Você cria seu programa de ponto, acompanha dados e recompensa clientes, tudo de forma simples e sem precisar de apps ou cartões.
Com o Cliente Top, você cria o seu programa de ponto personalizado, acompanha dados como aniversários e compras, e envia promoções direcionadas. Tudo isso traz seus clientes de volta, seja em uma lanchonete, petshop, loja de moda ou materiais de construção!
Claro que pode! O Cliente Top é feito para negócios de todos os tamanhos, desde autônomos até grandes empresas. Nosso foco é ajudar você a fazer seus clientes voltarem mais vezes e se tornarem fiéis, não importa o tamanho do seu negócio.
Não! O Cliente Top foi projetado para funcionar em celulares, tablets ou computadores. Use o que for mais prático para o seu dia a dia, onde quer que esteja.
O Cliente Top é um aplicativo especializado em gerenciar o relacionamento do seu negócio com seus clientes, cuidar do pós-venda e fazer seu cliente voltar mais vezes. Você deve continuar usando normalmente seus outros sistemas de PDV e/ou de controle de estoque.
Sim! Você define todas as regras e como quer recompensar seus clientes: descontos, brindes, bônus ou o que fizer mais sentido para o seu negócio.
Pelo contrário, é super acessível! Caro mesmo é perder clientes. Sem investir em fidelização, você pode estar deixando escapar vendas todos os meses, muitas vezes sem perceber. Com o Cliente Top, você mantém seus clientes por um valor que cabe no bolso.
Com certeza! O Cliente Top é simples, intuitivo e fácil de usar, mas você recebe treinamento completo para dominar todas as funcionalidades. Além disso, nosso suporte é permanente para ajudar com qualquer dúvida ou dificuldade.

Recursos Tops!

Descubra como nossa plataforma transforma a fidelização em algo simples e poderoso.

Sistema de Pontuação

Crie e gerencie pontos com facilidade: defina validade, acompanhe e resgate as recompensas dos seus clientes.

Dados de Contato

Tenha informações precisas e organizadas sobre todos os seus clientes em um só lugar.

Área do Cliente

Uma área exclusiva online onde seus clientes acompanham pontos e se sentem mais conectados à sua marca.

Aniversariantes

Surpreenda seus clientes com mensagens ou ofertas especiais e fature mais!

Relatório de Relacionamento

Acompanhe histórico de compras, frequência, novos clientes por mês e muito mais.

Clientes Inativos

Identifique facilmente clientes ausentes e traga-os de volta com ações personalizadas.

COMECE GRÁTIS

Planos

Veja os valores e assine o melhor plano para o seu negócio:

DEMONSTRAÇÃO
Grátis
Para você conhecer a plataforma
  • Programa de Pontos e recompensas
  • Fidelize até 5 clientes
  • Fluxo automático de mensagens
    pelo whatsapp
  • 1 Envio de mensagens em massa
    por semana pelo whatsapp
  • Níveis de cliente por consumo
  • Aniversariantes do mês
  • Relatório de Clientes Inativos
  • Treinamento
  • 1 loja/estabelecimento
COMECE GRÁTIS Faça upgrade quando quiser
OURO
R$49.90
mensal
  • Programa de Pontos e recompensas
  • Fidelize até 300 clientes
  • Fluxo automático de mensagens
    pelo whatsapp
  • 1 Envio de mensagens em massa
    por semana pelo whatsapp
  • Sistema de recuperação de
    clientes inativos
  • Níveis de cliente por consumo
  • Aniversariantes do mês
  • Relatório de relacionamento
  • Ticket médio por cliente
  • Matriz RFM
  • Relatório de vendas por mês/ano
  • Top 3 melhores dias para vender
  • Relatório de Clientes Inativos
  • Treinamento e suporte
  • 1 loja/estabelecimento
FIDELIZAR
DIAMANTE
R$69.90
mensal
  • Programa de Pontos e recompensas
  • Fidelize até 700 clientes
  • Fluxo automático de mensagens
    pelo whatsapp
  • 1 Envio de mensagens em massa
    por semana pelo whatsapp
  • Sistema de recuperação de
    clientes inativos
  • Níveis de cliente por consumo
  • Aniversariantes do mês
  • Relatório de relacionamento
  • Ticket médio por cliente
  • Matriz RFM
  • Relatório de vendas por mês/ano
  • Top 3 melhores dias para vender
  • Relatório de Clientes Inativos
  • Treinamento e suporte prioritário
  • 1 loja/estabelecimento
FIDELIZAR
A taxa de instalação e ativação dos planos ouro e diamante é de apenas R$ 69,90
Em nenhum plano há carência nem tempo mínimo de permanência: cancele quando quiser
Vendedor e cliente conversando. Vendedor pergunta ao cliente se ele já é um Cliente Top

Venda recorrente: venda mais vezes para o mesmo cliente!

  • Diminua gastos com propaganda

  • Aumente seus lucros trabalhando a fidelização de quem já comprou ou compra esporadicamente de você

COMECE GRÁTIS

Lembre-se sempre: Pontos são dinheiro!

  • Quanto mais pontos seus clientes fazem, mais vendas você fez
  • Quanto mais pontos seus clientes fazem, mais benefícios eles tem

Seus clientes acumulam mais pontos? Sinal de que suas vendas estão em alta e você está lucrando mais!

alternative

A solução que veio para substituir de vez o cartão fidelidade de papel

Os clientes sempre perdem, esquecem, sujam, molham ou amassam o cartão impresso.

Com cartão de papel não há controle de nada: não é possível saber quem é o cliente, quantas vezes ele voltou e, se ele não voltar mais, você não terá como saber.

Com cartão impresso, tudo é manual: as anotações são literalmente feitas à mão.

Sua empresa pode vender e lucrar muito mais: venda até 3x mais para quem já é seu cliente!

EU QUERO FIDELIZAR MEUS CLIENTES
Você ainda usa cartão fidelidade de papel? Conheça a solução digital definitiva que veio inovar os programas de fidelidade de clientes

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